Fidelizar a tus clientes es importante porque si tienes un cliente leal, estará comprando constantemente tus productos y servicios. Puedes aprender a hacerlo con Blend.

Implementa las siguientes acciones en tu negocio para lograr que tus clientes compren varias veces en tu tienda y así aumentar la frecuencia de las mismas.

La atención al cliente antes, durante y después de la venta es muy importante.

Por eso, también debes estar dispuesto a afrontar con amabilidad las quejas.

Puedes restituir el dinero de tus clientes y ofrecerles un descuento en un producto diferente como disculpa por las dificultades.

Además, para que tus clientes se sientan bien atendidos debes contar con medios de comunicación rápidos y útiles.

Proporciona buenas asesorías y soluciones a los problemas de tus clientes.

Sé detallista con tus clientes, envíales un pequeño regalo o una nota de agradecimiento en donde inconscientemente se sientas premiados por su acción de compra.

Ofrece descuentos a los clientes que acaban de hacer su primera compra o a los clientes que no te compran desde hace tiempo.

Sin embargo, no lo hagas muy seguido, porque tus clientes te reclamarán si no les haces descuentos.

Ofrece descuentos ocasionales y puedes aprovechar las fechas especiales.

Aplica estos consejos en tu e-commerce y fideliza a tus clientes para aumentar tus ventas y aumentar la frecuencia en la que tus clientes adquieren tus productos.

Para aprender más, ingresa al blog de Blend y encuentra los mejores consejos para tu e-commerce.